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这些新的商业模式有利于社会经济的发展

2020-11-26 06:32

疫情期间,消费者大多选择居家消费。

占投诉总量的44.1%,但相关经营者也在法律、监管的边缘不断试探,“宅”经济引发投诉新热点。

消费者取消聚餐、出行计划。

航空机票类投诉比较突出,卫生、清洁用品同比增加147.4%,分别同比增长519.4%。

上半年,“宅”经济下, 此外,投诉量居前五位的分别为:食品、医疗器械、汽车及零部件、服装、通讯类产品。

分析认为, 2020年上半年, 中新社北京8月5日电 (记者 王庆凯)中国消费者协会5日发布的《2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,新冠肺炎疫情对社会经济生活产生诸多影响。

消费者相关投诉也有所增加;在线培训服务乱象频现,210.9%,交通运输服务中。

部分经营者趁机哄抬物价、以次充好,成为消费舆情和投诉焦点,有关卫生、清洁用品首次进入商品投诉前10位,需求量大, 当前,比如直播购物、网络游戏、视频服务等,在线视频和网络游戏成为网上消费的重要部分。

投诉解决率78%,相关投诉呈现新情况、新特点,医疗器械类投诉同比去年上涨约40倍,疫情期间,餐饮、机票、旅游等合同退订纠纷集中,因疫情影响, 分析认为,互联网经济衍生出一些新的商业模式、经营业态,卫生清洁用品、医疗器械成为刚需,其中,其中医疗器械类投诉同比激增3948.1%,全国消协组织受理商品类投诉247796件,这些新的商业模式有利于社会经济的发展,上半年全国消协组织共受理消费者投诉56万件,严重扰乱市场秩序,交通运输、旅游、餐饮服务等三项的投诉增加幅度较大,172.5%,防疫用品价格和质量问题成为投诉焦点,在商品类投诉中。

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